Важная информация

Внимание!

На все товары, приобретенные в нашем  магазине, распространяется действие Закона Украины «Про захист прав споживачів».

- Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки.

- Обмен товара надлежащего качества проводится только, если он не был в употреблении и если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также товарный либо кассовый чек или иные документы, выданные потребителю вместе с проданным товаром. Перечень товаров, не подлежащих обмену (возврату) на основаниях, указанных в настоящей статье, утверждается Кабинетом Министров Украины.

 - Если при рассмотрении Вашего требования о возврате товара будет установлено, что товар был в эксплуатации, имеет дефекты (трещины, царапины, сколы, механические повреждения за исключением скрытых производственных дефектов), находится в неполной комплектации или не в заводской упаковке, то обмен/возврат произведен не будет. При получении заказа внимательно осматривайте покупку в присутствии курьера, если Вам не нравится внешний вид или товар не соответствует параметрам заказа, не вскрывая упаковку, возвращайте заказ курьеру, мы обязательно его заменим. Претензии по внешнему виду принимаются только в момент доставки.

 - Если товар был приобретен с доставкой, то при возврате товара стоимость доставки не возвращается.

- Мебель изготовлена по индивидуальному заказу (цвет, размер или дизайн меняли по желанию покупателя) обмену или возврату не подлежит!

Получение товара:

- При получении заказа покупатель обязан внимательно осмотреть товар, убедиться в отсутствии видимых механических повреждений, проверить его комплектацию и соответствие внешнего вида(цвет, размер). 

После получения заказа претензии к внешнему виду и комплектации товара не принимаются.

 При получении товара обязательно проверьте комплектность, наличие внешних повреждений упаковки и дефектов товара. Возврат товара, дефект которого обнаружен вне склада службы курьерской доставки, осуществляется покупателем за свой счет (условия возврата необходимо согласовать с менеджером интернет-магазина). 

Вам будет отказано в замене товара на новый (возврате денег) если:

• с момента покупки товара, подлежащего обмену или возврату, прошло более 14 дней;

• подлежащий возврату товар не является новым, т.е. был в сборке (монтаже), повреждена оригинальная упаковка, 

Данные условия составлены в соответствии с действующим законодательством Украины и не ущемляют законных прав Покупателя.

В заключении, хотелось бы добавить, что Закон Украины "О защите прав потребителя", очень четко регламентирует все аспекты обмена и возврата товара продавцу. Наш интернет-магазин производит обмен товаров и возврат денег в строгом соответствии с Законом Украины. Надеемся, приведенная в этом разделе информация окажется полезной при покупке товаров в нашем магазине.

Гарантия на всю мебель – 24 месяца с момента покупки.

Гарантия распространяется на недостатки (дефекты) изделия, которые возникли по вине производителя (фабричный брак).  

Гарантийный срок начинается с момента доставки и получения покупателем изделия в место назначения в соответствии с заказом.

Гарантия не распространяется:

- на дефекты, возникшие в результате неправильного хранения или эксплуатации изделия;

- на повреждения в результате самостоятельной доставки товара покупателем;

- на повреждения при сборке или монтаже в результате самостоятельного проведения покупателем указанных работ;

- на повреждения в результате нарушения правил эксплуатации изделия или его нецелевого использования; 

- на разрывы ткани и поломки от нагрузок, непредусмотренных стандартом и нормативно-правовыми актами Украины.